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Channel: 忘情的碎玉轩
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台湾岛 夺命岛

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2016年7月19日中午,辽宁旅游团24人在台湾旅游完毕即将回大陆前,不幸在旅游大巴车撞栏事故引发的火灾中全部死亡。
 
过去数年,大陆游客在台湾发生各种事故死伤多人,相关新闻屡见不鲜。与之类比,香港基本没有类似安全事件,只有2015年一名大陆游客因购物争执疑似被打死,引发了新闻对于香港旅游人身安全的关注。2015年赴台旅游的人数300多万,香港大陆访客接近4000万,比台湾高出十倍有余,但大陆游客在台湾的意外事故发生数字是香港的数十倍。台湾已经成为大陆游客境外游极不安全的目标地点。
 
在2015年世界经济论坛旅游安全竞争力排名中,泰国在141个成员国家中排名132位,表现很不佳。泰国2015接待境外游客2950万人,死亡83人,死亡人数为每一千万人28.13人。大陆赴台湾旅行从2008年开放到今天,共计有1200万人次赴台旅行,死亡83人,加上刚刚遇难的24位同胞,总共107位同胞在台湾旅行时死亡。高达每一千万人死亡89人,超过泰国的3倍!

表面上看,大陆旅游团在台湾多起事故,似乎也没有什么特殊原因。每个都是独立的事件,找不出什么联系,但就是伤亡率高。难道这一切真的只是巧合?
 
在我看来,大陆游客事故率、死亡率高得离谱,台湾相关部门与社会要负很大责任。
 
1. 台湾相关部门并没有认真对待大陆游客安全问题,没有采取有效措施提升游客安全。
 
多次事故之后,台湾相关部门仍未真正引起重视。台湾陷入蓝绿争斗、选举政治,经济发展都无暇顾及,更不要说大陆游客安全这种“小事”。
 
2. 台湾社会相关从业人员没有认真想办法保障大陆旅游者的安全。
 
旅游安全,特别是大陆游客这样的团队旅游,牵涉到的环节很多。尽管某一个环节不用心,也不一定出事,也许上百万人这么旅游都没出事,从业人员才会掉以轻心,但是各个环节都不用心,整体出事的概率就大增了。由于大陆游客以团队出游居多,一旦出事,可能就是一车人受害,伤亡惨重,加重了灾难。也有可能台湾相关从业人员因为内心情结,不尊重大陆游客,在事故发生前后,在一些关键环节更倾向不作为。
 
由于很多环节看上去是疏漏或者是漫不经心,所以没有引起大的重视。但是这种集体掉以轻心、不作为,实际就让几十个大陆游客付出了生命的代价!
 
3. 台湾基础设施陈旧,大巴车安全隐患极大。
 
大陆游客在台湾出事,经常与旅游大巴和道路设施出问题有关。原因是台湾部分交通旅游基础建设落后,发生事故概率相对较高。此前有台湾媒体报导,台湾旅游大巴曾用配货车底盘违规改装成游览车,甚至还有中巴加长底盘增座的案例。这些问题和隐患需要得到台湾方面的重视并采取补救措施,如在大巴车上放置破窗锤等必要工具,并在服务过程中对游客指明突发状况下的应对措施。很可惜这次大巴车出事,全车人都无法自救。
 
台湾相关部门与社会这样漠视大陆游客安全,是不能接受的。建议大陆相关方面对台湾施加必要的压力,而台湾方面也必须进行整改:
 
1. 对台湾的旅游大巴车等重要设施全面升级,消除各种安全隐患,大陆旅行社也要进行相应的安全评估。旅游过程中要加入安全相关的标准流程,如向游客介绍自救设备使用方法。如果安全状况不令人放心,旅行社就不再发出旅游团。
 
2. 对台湾存在旅游安全隐患的地区,提出整改要求。如果安全环境未得到改善,旅行社就取消当地的行程。
 
3. 要求台湾相关部门对大陆游客旅游安全建立并完善应急机制,在事故发生时加快救助。

 

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