9月29日,也就是今天上午10点,铁道部又召开了全路电视电话会议..此次会议,铁道部党组书记,部长盛光祖就今年中秋国庆黄金周期间,铁道部的重点工作提出了要求.
其中,针对近期广大网民对12306网站在9月18日系统升级后, 还不如以前系统,从而引发网络舆论恶评如潮的事件,盛光祖作出了这样的回应:”12306升级头两天,网上卖票确实受到影响,引发了舆论炒作.对此,要冷静对待,要耐得住,要受得了社会的批评.另一方面,要注意适应社会需求.社会上有一些人浮燥,连基本情况都没搞清楚就开始骂。有些事情也许在其他部门普遍存在,但出在铁路上,却受到关注.因为铁路是基础设施,也是公共资源,这也是铁路人的责任和荣誉所在.”
关于今年中秋国庆黄金周旅客运输情况.他说:”要以确保安全为核心,全力做好双节期间的铁路工作,今年客流量大,预计整个节假日期间,铁路将发运旅客7500万人次,日均686万人次.比去年同比增长5%.其中最高峰出现在10月1日,将发送旅客900万人次,刷新铁路历史记录.
“今年双节期间的运输工作,因大批新线投产,安全风险增多.28日郑武高铁投产,近期上海金山支线也投产.汉宜线,龙厦线也都投产不久.28日的郑武线开通,有电视直播,影响很大.由于事先我们做了大量的准备工作,因此没出什么问题.刚投产的新线紧接着就要面临客运高峰的考验,大家要切实把工作做好.要让社会上看到,我们是扎扎实实做了事的.”
“假日期间,各路局要切实做好服务工作.要坚持多做少说,先做后说,宣传要低调平和,过头的话不要说.铁路主检录的服务对象大部分是工人和农民,是服务于人民群众的.服务要从吃饭,喝水之类的事做起,做扎实..”
“原则上,这次节假日期间要停止施工,保证安全.今后要转变思路,要将双休日变成工作日,把职工休息调整到社会上的工作日.”
“12306节假日期间要受理旅客投诉,要把人员上足,减少占线,接线态度要好.”
“要切实做好实名制验票工作.现在由网络集中管理售票,有条件了,要严格控制节假日期间的旅客超员率,不允许超规定卖票.”(这点我有异议.像过去春运时那种超员百分百,百分之二百,车上挤得像罐头,将弹簧压死,压断当然不行,但也不能矫枉过正.像今年春运时控制超员率,导致大批旅客滞留,旅客强烈要求买站票,但各车站因系统限制,想卖却卖不出的情况,滞留旅客照样会骂铁路.凡事都有个轻重缓急.那种情况下当然是以尽快疏散旅客为第一要务,适当牺牲一点列车上的舒适度,旅客也是可以理解和接受的.)
“中秋国庆黄金周期间,干部不能放假.要转变干部作风,下去检查,就近到食堂用餐或者和职工一样吃个盒饭,坚决杜绝那种检查完了以后就摆桌酒的事.干部要给职工作表率”
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